ゴルフポータルサイトのゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）。ゴルフ場の予約、ショップ、ニュースサービスなどを展開し、今年5月に会員数200万人を突破しました。ゴルフ好きの方なら、一度は訪れたことがあるのではないでしょうか。

　収益性の高いサイトとして有名なGDOですが、実はサービス数が多くなるにつれて、システム担当者が頭を悩ませる事態が起きていました。

　新サービスを立ち上げるとき、プロジェクトチームで取り組むことが多いGDOでは、スクラッチ開発を基本に、サービスごとにシステムを導入してしまう。その結果、機能単位で1000以上のシステムが稼働するという状態になっていました。

　複雑化したシステムは、さまざまな弊害を生みます。そこでGDOは、システムを可視化する大規模な改革に踏み切ったのです。成功の裏には、縁の下の力持ちがいることを実感した取材でした。（佐相彰彦）

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＜THE決断！ユーザーのIT導入プロセスを追う＞ゴルフダイジェスト・オンライン　システム全体を可視化　将来はクラウド連携も