【ライブ配信セミナー】生成AIでナレッジ運用を最適化！コールセンター管理者の新常識

テーマ

情報共有ツール・グループウェア
日付

2024年10月29日
時間

11:00～11:40
場所

オンラインセミナー
概要

コールセンターにおける新人の即戦力化、日々の管理運用は多くの管理者にとって大きな課題です。個人のスキルやノウハウに依存した問合せ対応をしているセンターもいまだに多いと伺います。生成AIとナレッジを駆使し、コールセンターの課題を解消する実践的な方法を以下の4テーマでお届けします。

□既存ナレッジのAI活用で新人の早期戦力化を実現
□AIを活用した２ステップのFAQ自動生成
□WEB情報とAIチャットボットを連携するメリット
□ベテランの暗黙知を引き出し、属人化を防ぐナレッジ活用の仕組み

この機会にぜひご覧ください。
主催者

アクセラテクノロジ株式会社
受講料

無料
詳細・
お申し込み

https://info.solutiondesk.jp/seminars/202410faq