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2024年07月24日

14:00～14:30

オンライン

アンケートフォームや問い合わせフォームなど、企業にとって「人々の声や情報を取得する窓口」となるのがWebフォームです。あらゆる業務で役立つツールの一つですが、だからこそ運用に関するギモンや不安はつきもの。

アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」を提供する当社にも、日々多くのご担当者様からWebフォーム運用に関するご相談が寄せられています。そこで本セミナーでは、実際に当社のお客様からよく寄せられるご相談内容をピックアップし、Q&A形式でご紹介。それらのギモンやお悩みをどのように解決すればよいのか、30分でわかりやすく解説いたします。

★今回のテーマは「Webフォーム活用の基本理解」！

Webフォームは機能や設定の活用次第で、営業、カスタマーサポート、総務、人事、マーケティングなど、様々な分野における「人々の声や情報を取得する窓口」となります。まずは代表的なWebフォーム活用シーンとして「アンケート調査/ 問い合わせ受付/ キャンペーン/ 申込み・申請受付」を例に、シーンごとによく使われる機能やよくあるご相談をピックアップして解説。

Webフォームの効果的な使い方について、基本理解を深める内容です。

★こんな方におすすめです
・営業、カスタマーサポート、総務、人事、マーケティングなど、 社員や顧客と密に関わる機会がある（関わりたいと考えている）
・顧客や社員の声を集めたり、問い合わせを受け付けたりする仕組みを作りたい
・現在Webフォームでアンケート収集や問い合わせ受付をおこなっているが、 うまく活用しきれていない
・他社の担当者は、どのようなフォームの使い方をしているのか参考にしたい
・Webフォーム運用における課題を、システムでどのように解決できるのか知りたい
・Webフォーム作成システムを選ぶときに注意すべきポイントを知りたい

株式会社WOW WORLD

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